Politica di restituzione e rimborso
ANNULLARE UN ORDINE DOPO L'ORDINE:
Per gli ordini non spediti - massimo 24 ore dopo aver effettuato l'ordine - è sufficiente contattarci all'indirizzo customersupport@statikco.com fornendo il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto e il tuo ordine verrà annullato e il tuo denaro verrà rimborsato. essere rimborsato
Per ordini in transito verso di te: se puoi, rifiuta il pacco quando raggiunge il tuo indirizzo in modo che ritorni da noi. Se ciò non è possibile e ricevi il pacco, accetteremo il prodotto nel magazzino del nostro partner: 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007. Per entrambi i metodi, contattaci via e-mail in modo da poter emettere il rimborso non appena il pacco ci sarà tornato.
DIFETTOSO
È estremamente raro che uno qualsiasi dei nostri prodotti sia difettoso. Tuttavia, comprendiamo che gli errori possono verificarsi, quindi se hai qualche problema con il tuo pacco o prodotto ti invieremo una sostituzione gratuita, devi solo:
Inviaci un'e-mail a customersupport@statikco.com ;
Allega una foto o un video che mostri il difetto;
Fornisci l'e-mail registrata al momento dell'acquisto, il tuo nome e cognome e l'indirizzo a cui desideri ricevere la nuova unità;
RITORNO/SCAMBIO – CAMBIO DI MENTA
Se, per qualsiasi motivo, cambi idea dopo aver ricevuto il pacco nei primi 60 giorni e desideri restituircelo per ottenere un altro prodotto o un rimborso, tutto ciò che devi fare è contattarci all'indirizzo customersupport@statikco.com così possiamo avviare la procedura di reso. Ti chiederemo di rispedirci il prodotto a 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007 ed emetteremo il rimborso o ti spediremo il prodotto desiderato non appena il pacco ci verrà restituito. Se scegli uno scambio, tieni presente che la differenza di prezzo verrà applicata sia per i prodotti più economici che per quelli più costosi. Inoltre, tieni presente che non accetteremo la restituzione di prodotti che non siano nelle loro condizioni originali. In questo caso ti rispediremo lo stesso prodotto.
OGGETTO MAI ARRIVATO
Ti inviamo un numero di tracciabilità in fase di spedizione all'indirizzo email che hai registrato al momento dell'ordine. I nostri metodi di consegna possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Se l'articolo non è arrivato dopo questo periodo o il tuo tracciamento indica che il pacco è smarrito. contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com e ti invieremo un ricambio il prima possibile.
RICEVUTO ARTICOLO ERRATO
Se, per qualsiasi motivo, hai ricevuto da noi un prodotto diverso da quello originariamente acquistato, contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com con una foto del tuo pacco e del prodotto che hai ricevuto e ti invieremo quello corretto AL PIÙ PRESTO.
GARANZIA
Noi di Statik garantiamo i nostri prodotti contro difetti di materiale, fabbricazione o lavorazione per un periodo di un anno, dalla data di acquisto originale del prodotto da parte del consumatore. Statik non garantisce e non è responsabile per smartphone, cuffie, accessori o altri dispositivi realizzati da soggetti diversi da Statik. Se si verifica un difetto di materiale, fabbricazione o lavorazione in relazione a qualsiasi prodotto Statik e viene ricevuta una richiesta valida entro il Periodo di garanzia, a nostra discrezione: (i) sostituiremo il prodotto Statik con una nuova unità dello stesso prodotto, a seconda della disponibilità, (ii) emettere credito del negozio per l'importo dell'acquisto originale del prodotto, (iii) emettere un rimborso per l'acquisto originale se il prodotto è entro il periodo di garanzia quando viene presentata la richiesta di garanzia. In caso di difetto, questi sono gli esclusivi rimedi per il cliente. La presente Garanzia limitata è estesa solo al cliente finale originale e non sarà estesa a nessun'altra persona o cessionario. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere inviata via e-mail a customersupport@statikco.com e includere video o foto che mostrino chiaramente il difetto sull'usabilità del prodotto.
TERMINE DI RIMBORSO
Tutti i rimborsi verranno effettuati non appena la richiesta verrà accettata dal nostro team di supporto e sempre con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Tieni presente che a volte le banche impiegano 5-10 giorni lavorativi per restituire il denaro ai clienti dopo aver elaborato un rimborso.
DOMANDE
In caso di domande relative alla nostra politica di restituzione e rimborso, contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com , tutte le nostre e-mail ricevono risposta in meno di 24 ore, esclusi i fine settimana.